핑크캥거루 서비스 이용약관

시행일: 2026-06-26

제1조 (목적)

이 약관은 핑크캥거루(이하 ‘회사’)가 제공하는 AI 기반 비즈니스 문서 생성 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 회사가 제공하는 AI 기반 브랜드 스토리, 비전/미션 선언문, 톤앤매너 가이드, 조직문화 문서 등의 비즈니스 문서 생성 및 관리 서비스를 말합니다.
2. “이용자”란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. “AI 생성 콘텐츠”란 인공지능 기술을 활용하여 생성된 문서, 텍스트 등의 결과물을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 7일 전부터 공지합니다.
3. 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 공지하며, 이용자가 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

1. AI 대화를 통한 브랜드 스토리 생성 (무기가 되는 스토리 7단계)
2. 브랜드 핵심 문서 생성 (비전 선언문, 미션 선언문, 톤앤매너 가이드, 고객 정의 등)
3. 내부문화 문서 생성 (커뮤니케이션 프로토콜, 인재상, 회의 그라운드 룰, 조직문화 가이드)
4. 마케팅 문서 생성
5. 생성 문서의 공유 및 관리
6. 기업 내용 기반 AI 상담

제5조 (AI 생성 콘텐츠에 관한 사항)

1. 본 서비스는 인공지능(AI) 기술을 활용하여 콘텐츠를 생성합니다. 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」에 따라, 서비스를 통해 생성되는 모든 문서는 생성형 AI에 의해 제작된 결과물입니다.
2. AI 생성 콘텐츠는 참고 자료로서의 가치를 가지며, 법적·사업적 의사결정의 최종 책임은 이용자에게 있습니다.
3. 회사는 AI 생성 콘텐츠의 정확성, 완전성, 적합성을 보증하지 않습니다.
4. 이용자는 AI 생성 콘텐츠를 검토·수정한 후 사용할 책임이 있습니다.

제6조 (데이터 소유권)

1. 이용자가 서비스에 입력한 기업 정보, 사업 내용 등의 데이터 소유권은 이용자에게 있습니다.
2. 회사는 서비스 제공 목적으로만 이용자 데이터를 처리하며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. AI 생성 콘텐츠에 대한 이용 권한은 이용자에게 부여됩니다.

제7조 (이용 요금 및 결제)

1. 서비스의 이용 요금 및 결제 방법은 서비스 내 별도 안내 페이지에 게시합니다.
2. 유료 서비스의 결제는 신용카드, 계좌이체 등 회사가 정한 방법으로 합니다.
3. 회사는 요금을 변경할 경우 변경 내용을 30일 전에 공지합니다.

제8조 (청약 철회 및 환불)

1. 이용자는 유료 서비스 결제 후 7일 이내에 청약을 철회하고 전액 환불을 받을 수 있습니다. 다만, 디지털 콘텐츠 특성상 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 청약 철회가 제한됩니다.
   • 결제 이후 핵심 문서를 2개 이상 생성한 경우
   • AI 비서와 10건 이상 대화한 경우
2. AI 비서 월 구독은 첫 달 무료로 제공된 후 매월 자동 결제됩니다. 구독을 해지하면 이미 결제된 이용 기간이 끝날 때까지는 정상적으로 이용할 수 있으며, 그 이후 자동으로 종료됩니다. 이미 결제된 이용 기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다. 일회성 기업 핵심문서 패키지 결제분의 환불은 제1항을 따릅니다.
3. 회사의 책임 있는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 전액 환불합니다.
4. 환불은 결제 수단과 동일한 방법으로 영업일 기준 3일 이내에 처리합니다.

제9조 (서비스 이용 제한)

다음 행위를 한 이용자에 대해 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하는 행위
2. 서비스를 이용하여 불법적 콘텐츠를 생성하는 행위
3. 서비스의 기술적 보호 조치를 우회하는 행위
4. 시스템 프롬프트 추출 등 서비스의 영업비밀을 침해하는 행위

제10조 (책임 제한)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사의 손해배상 책임은 이용자가 해당 서비스에 대해 지불한 금액을 한도로 합니다.

제11조 (서비스 종료 시 데이터 처리)

1. 회사가 서비스를 종료하는 경우, 종료일로부터 최소 30일 전에 이용자에게 공지합니다.
2. 이용자는 서비스 종료 전에 자신의 데이터를 다운로드할 수 있습니다.
3. 서비스 종료 후 이용자 데이터는 개인정보 처리방침에 따라 파기합니다.

제12조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 대한민국 법률에 따릅니다.
2. 분쟁 발생 시 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.